Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Kaya Unite

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para zonas urbanas y hasta 7 días hábiles para regiones más alejadas.

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Tienes hasta 30 días para realizar cambios de talle o modelo. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pagos segura, además de transferencias bancarias y pagos en efectivo mediante puntos autorizados.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talle correcto?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Talles' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor te quede.

¿Cómo cuido mis prendas Kaya Unite?

Recomendamos lavar nuestras prendas con agua fría, no utilizar secadora y planchar a baja temperatura para preservar la calidad de las fibras y los estampados.

¿Realizan ventas por mayor?

Sí, contamos con un canal exclusivo para distribuidores. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto seleccionando la opción 'Ventas Mayoristas'.